2025-01-18 08:09:02来源: 网络作者:网友
通过得物app或小程序举报或投诉商家,需提供证据材料并填写投诉详情,得物会调查取证并根据调查结果采取措施。
举报途径
得物APP:打开得物APP,进入订单详情页,点击右上角的省略号图标,选择“举报商家”。
得物小程序:进入得物小程序,选择“我的”,点击订单详情页,选择“我要投诉”。
投诉原因
举报和投诉商家需选择合理的原因,包括但不限于:
商品质量问题
订单发货延迟
客服服务不佳
售假行为
证据材料
提交举报或投诉时,需提供相关证据材料,如:
商品图片或视频
订单截图
聊天记录
举报/投诉流程
选择举报/投诉途径:通过得物APP或小程序找到举报/投诉入口。
选择投诉原因:选择符合投诉理由的原因。
提供证据材料:上传相关图片、视频等证据。
填写投诉详情:详细描述投诉内容和原因。
提交投诉:点击“提交”按钮,完成举报/投诉。
处理流程
得物收到举报或投诉后,将进行调查取证。调查结果将反馈给投诉人,并根据调查结果采取相应措施,如:
责令商家整改
下架商品
冻结商家账户
对商家进行处罚
以上就是得物怎么举报和投诉商家的详细内容,更多请关注山鸡手游网其它相关文章!
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